決策（包括下判斷、做決定），是每位經理人的天職。每天早上，從你踏進辦公室的那一刻起，就會有無數的決策等你定奪。
你需要做的決策，可能小到像幾點開會、將某件例行工作交派給誰這麼簡單；但更可能大到足以對你的職涯、公司未來與部屬前途產生重大影響。因此，如何做好決策，絕對是所有經理人必須慎重學習的一門課。
只是，很多人對決策這件事心懷恐懼，因為決策與責任是一體的兩面，當你做了決定後，勢必得為它帶來的結果負起責任。聽起來很嚴重，也不免令人恐慌，正如美國哥倫比亞大學社會學教授阿米泰‧伊茲歐尼（Amitai Etzioni）所言：「幾乎所有決策都涉及風險，因此必然會引起焦慮。」
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