Telephone English: Emma's top tips

電話英語8訣竅：教你如何透過電話與外國人溝通！

一般來說，溝通對象主要是企業外的人員，電話應對所反映的應該是企業的風貌，精神、文化，甚至管理水平、經營狀態等等。因此，你如果在電話應對上表現不當，就會導致外部人員作出對企業不利的判斷，所以，在許多大型企業中，電話的禮儀和技巧往往是新進員工上崗培訓的必備內容。